Les habitudes de consommation changeantes des consommateurs

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Le magasinage du temps des fêtes sert de bonne base de comparaison pour analyser le comportement des consommateurs d’année en année. De plus, cette période d’achats intensifs nous rappelle comment le portrait change rapidement, et comment il est important d’être constamment à l’affut de ces changements pour pouvoir ajuster les stratégies marketing en conséquence. Certains l’auront déjà deviné – la tendance se retrouve dans la croissance de la mobilité comme facteur dans le processus décisionnel des consommateurs. Jetons ainsi un coup d’œil aux dernières statistiques fraichement sorties du four. Lire la suite

3 tendances numériques pour 2013

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À l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les tendances numériques à prévoir. Le billet de blogue suivant a donc pour objectif de présenter 3 tendances à anticiper pour 2013: Lire la suite

L’adoption des comportements bancaires en ligne et mobiles

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L’adoption massive des tablettes ainsi que des téléphones intelligents a modifié la manière dont les consommateurs réalisent des transactions bancaires. En effet, une étude d’eMarketer (2012) rapporte que 44% des consommateurs américains choisissent leurs institutions bancaires en fonction de la facilité d’utilisation des services bancaires en ligne. Pour leurs parts, les services bancaires mobiles se présentent désormais comme un avantage concurrentiel pour les banques dans la mesure où 19% des consommateurs américains seraient prêts à changer de banque si leur institution financière abandonnerait les services bancaires mobiles. Mentionnons que ce pourcentage passe à 30% chez les consommateurs de la Génération Y (eMarketer, 2012). Le billet suivant a pour objectif de présenter l’utilisation que font les consommateurs des services bancaires en ligne et mobiles. Lire la suite

La recherche interne ou le raccourci ultime

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Je suis un internaute paresseux. D’ailleurs, je ne suis pas le seul.

Je me trompe peut-être en utilisant le terme paresseux. Je ne veux pas dire que j’évite l’activité physique ou la vaisselle. En fait, je dis paresseux car dans ma navigation sur le Web, je cherche à tout prix des raccourcis. Dans le monde des raccourcis, l’un d’entre eux se distingue des autres : le moteur de recherche interne. Lire la suite

La transition vers les journaux et les magazines sur tablettes

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Dans un billet précédent, nous avons discuté de la manière dont l’arrivée des tablettes et des liseuses a modifié la façon dont les consommateurs lisent des livres.  Le billet suivant a pour objectif d’élaborer sur les comportements des consommateurs en regard des applications de nouvelles sur tablette. Lire la suite

La télévision sociale et les comportements de type multitâche

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Les Jeux Olympiques de Londres ont démontré que les consommateurs sont intéressés à interagir en lien avec une émission de télévision sur les médias sociaux. Bien que la télévision ait été le canal préconisé par les consommateurs pour visionner les épreuves olympiques (eMarketer, 2012), les médias sociaux ont joué un rôle important dans le buzz qui a entouré les Jeux. L’exemple de la victoire d’Usain Bolt à la course du 100 mètres illustre bien ces propos. En effet, il y a eu  2,1 millions de commentaires sur les médias sociaux en rapport avec la diffusion de cette course sur les ondes de NBC. Lire la suite

Comment les internautes canadiens utilisent-ils le Web?

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La segmentation est une technique très utilisée en marketing, qui consiste à considérer un marché hétérogène comme un amalgame de plus petits groupes homogènes (Hunt 1991, traduction libre). Cette technique peut aussi être appliquée au « marché » des internautes de manière à mieux comprendre et prédire leurs comportements et autres perceptions. Lire la suite

Comportements du lecteur : Livres papiers VS livres numériques

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L’arrivée des tablettes et des liseuses électroniques a véritablement modifié la manière dont les livres sont consommés. À la lumière de cette nouvelle réalité, il est intéressant de se pencher sur les impacts de l’adoption de ces nouvelles technologies sur le comportement du consommateur. Le billet suivant a pour objectif de comparer le comportement du consommateur de livres électroniques avec ceux des lecteurs de livres papier. Lire la suite

L’importance des tablettes dans l’univers des achats numériques

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Depuis son lancement en 2010, le iPad connait une popularité grandissante. En effet, si en 2010 uniquement 4,2% de la population américaine possédait un iPad, ce pourcentage se chiffre à 22% en 2012 et est prévu d’atteindre 41% d’ici à 2015.

Face à l’adoption de cette nouvelle technologie, il est intéressant de se pencher sur les impacts des tablettes sur le commerce électronique. Ce billet a donc pour objectif de dresser un portrait  des propriétaires de tablettes et de leurs habitudes de consommation sur cet appareil. Lire la suite

Portefeuille électronique et paiement mobile : Attitude et comportements du consommateur

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Avec un nombre grandissant de consommateurs propriétaires de téléphones intelligents, le potentiel du paiement mobile est énorme. Selon une étude réalisée par Gartner en mars 2011, le nombre d’usagers réalisant des paiements mobiles est passé de 102,1 millions en 2010 à 141,1 millions en 2011. Le scénario est similaire au niveau du volume de paiements mobiles mondial, qui selon Jupiter Research devrait passer de 240 milliards de dollars (2011) à 670 milliards de dollars en 2015. Lire la suite