Mesure des émotions
Qu’est-ce que la mesure des émotions?
Grâce à un outil permettant d’identifier les expressions faciales, il est possible de mesurer en temps réel les réactions émotionnelles des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec une interface Web ou mobile. La mesure est faite de façon non intrusive pour l’utilisateur à l’aide d’une webcam, ce qui permet un comportement de navigation naturel.
La mesure des émotions peut être intégrée aux tests utilisateurs traditionnels sur divers appareils et interfaces. Comme pour l’oculométrie, nous travaillons de pair avec notre partenaire technologique, le Tech3Lab pour appliquer cette technologie.
Pourquoi mesurer les émotions?
La mesure des émotions vous permet d’identifier de façon objective quels éléments de votre site Web ou application mobile font réagir les utilisateurs, et comment ils les font réagir. Par exemple, la réaction à l’apparition d’une fenêtre pop-up est-elle positive ou négative? Les utilisateurs sont-ils confus après avoir lu les instructions de paiement?
L’analyse des tests utilisateurs incluant la mesure des émotions permet à notre équipe d’experts de vous fournir une description riche de l’état d’esprit des utilisateurs. Le rapport d’imarklab vous permettra d’optimiser la qualité de votre présence interactive en rendant l’expérience utilisateur offerte plus positive.
En quoi consiste le processus de mesure des émotions?
imarklab travaille en collaboration avec vous du début à la fin du processus de tests utilisateurs avec mesure des émotions.
En fonction de vos objectifs, nous dressons une liste des éléments de votre site Web ou application mobile sur lesquels vous souhaitez vous concentrer, ou optons pour une mesure des émotions globale. La flexibilité de notre approche nous permet autant de tester des fonctionnalités spécifiques, que de mesurer les réactions émotionnelles occasionnées par l’expérience utilisateur dans son ensemble. Suite aux tests, Nous travaillons avec vous afin de maximiser les réactions positives de la part des utilisateurs et d’éliminer les émotions négatives telles que la colère ou l’incompréhension.
Vous aimeriez en savoir plus sur vos utilisateurs? Il est également possible d’utiliser l’oculométrie et les mesures physiologiques avec la mesure des émotions.
