Benchmarking
Qu’est-ce que le benchmarking?
L’analyse de benchmark a pour objectif de comparer la performance d’un site Web ou d’une application mobile à ceux de concurrents ou d’entreprises d’intérêt dans votre contexte. En dressant un portrait détaillé du paysage concurrentiel d’une industrie, notre équipe d’experts identifie les meilleures pratiques à adopter.
Par souci de rigueur, imarklab base son évaluation sur les recherches scientifiques qui ont été effectuées en utilisabilité. Cette démarche permet à notre équipe de se baser sur des critères prédéfinis dans son analyse des fonctions génériques et spécifiques des sites Web et applications mobiles.
Pourquoi utiliser le benchmarking?
Effectuer une analyse de benchmark vous permet de vous démarquer dans votre industrie au niveau de l’expérience utilisateur en intégrant les meilleures pratiques à votre stratégie de marketing interactif. Cette démarche est aussi une façon de comparer votre offre à celle de l’industrie. Par exemple, quels types de contenus vos concurrents créent en ligne? Sous quelles formes les présentent-ils?
Le benchmarking est une excellente façon d’amorcer le processus de conception ou de refonte d’un site Web. Cette méthode fait ressortir les éléments pertinents à investiguer lors d’entrevues individuelles, de groupes de discussion ou de tests utilisateurs. L’analyse de benchmark peut également cibler l’architecture de l’information des sites Web et être utilisée dans la préparation d’une activité de tri de cartes.
En quoi consiste le processus de benchmarking?
Que vous souhaitiez effectuer une analyse de benchmark de façon indépendante, ou l’intégrer à un projet de recherche utilisateur, imarklab collabore avec vous tout au long de cette démarche. Nous portons une attention particulière au choix des sites Web et/ou applications mobiles analysés ainsi qu’aux dimensions étudiées.
Nous adaptons notre analyse à votre contexte d’affaires. Vous intéressez-vous davantage aux menus de navigation? À la structure de l’information? Aux contenus des sites Web? Aux fonctionnalités 2.0? À l’utilisation des médias sociaux? Dans tous les cas, notre équipe saura faire un benchmarking pour vous outiller dans votre prise de décision en lien avec la présence interactive de votre entreprise.
