L’apport de l’oculométrie à la croisée de l’intelligence artificielle

La vue est l’un des sens les plus sollicités chez l’humain. C’est par là qu’une partie des informations forgeront la perception du consommateur à propos des offres de l’entreprise. Il est donc important pour l’entreprise de connaître les éléments sur lesquels le consommateur porte le plus son attention. C’est à ce moment qu’interviennent les tests d’oculométrie permettant de mesurer où et comment les consommateurs portent leur regard. Lire la suite

Chatbots au banc d’essai : l’intelligence artificielle surpasse-t-elle les sites Web ?

Des chatbots, ce sont des robots qui peuvent clavarder avec des individus via un service de conversations automatisées comme Facebook Messenger. Dans la dernière année, plusieurs entreprises se sont dotées d’un chatbot qu’elles ont utilisé pour des campagnes publicitaires. Par exemple, sur la page Facebook des Éleveurs de porcs du Québec, vous avez désormais la possibilité de clavarder avec un chef virtuel pour vous aider à intégrer le porc à votre menu sous différentes formes. Ce genre d’initiative attire beaucoup d’intérêt de la part des consommateurs, des entreprises et des médias car c’est actuel, innovateur, technologique… mais est-ce vraiment utile ? Lire la suite

Excuses et émotions : comment bien s’excuser publiquement ?

Nous sommes plus connectés que jamais. Alors que les médias sociaux gagnent en popularité, la gestion des relations publiques devient de plus en plus ardue pour les entreprises. Un simple faux pas peut maintenant se transformer en scandale international. Désormais, en cas de faux pas, les marques doivent être réactives et fournir des explications à leurs clients pour entretenir leur image. Dans certains cas, des excuses publiques sont de mise. Les consommateurs sont à la recherche d’authenticité et s’attendent à ce que les marques reconnaissent leurs erreurs. Lire la suite

Internet des choses à la maison : état des lieux et innovations à surveiller

L’Internet des choses, mieux connu sous le nom d’Internet of Things (IoT), fait jaser ces temps-ci. Il faut dire que la réalité virtuelle et augmentée ont été abordées sous tous leurs angles, d’où l’intérêt pour cette tendance à surveiller. Plus sérieusement, qu’est-ce que l’Internet des choses ? Le nom le dit. Il s’agit de choses (autres que les typiques ordinateurs et téléphones intelligents) connectées au Web : voitures, électroménagers, éclairage, etc. Pour une description détaillée du phénomène et du jargon qui va avec, je vous recommande cet article de Business Insider : What is the Internet of Things (IoT)? Lire la suite

Crowdfunding, source d’innovation

Avec le crowdfunding, ou le sociofinancement en français, les rêves entrepreneuriaux n’ont plus vraiment de limite. Grâce aux Kickstarter de ce monde, toute bonne idée, aussi avant-gardiste soit-elle, peut être financée sur le Web et se transformer en produit bien réel. Le casque de réalité virtuelle Oculus Rift a accumulé 2,4 millions de dollars sur Kickstarter en 2012 avant de se faire acheter par nul autre que Facebook en 2014. Pourtant, la réalité virtuelle était encore loin d’être la tendance de l’heure en 2012. Lire la suite

Analyse des émotions faciales : point de vue scientifique

En 2016, nous avons démontré que l’analyse des émotions faciales permet de mesurer l’efficacité de publicités vidéo dans un contexte commercial. Avant tout, nous devons pouvoir répliquer ce type d’étude à coût minime et dans un délai relativement court. Avec la réussite de cette étude, il est maintenant clair que cette méthode est la mieux adaptée pour prédire la performance d’une pub auprès de son auditoire.

D’autres recherches dans le milieu scientifique ont obtenu des résultats convergents en utilisant des méthodes variées. Dans ce billet, nous allons vulgariser une de ces études, qui présente plusieurs points communs avec celle que nous avons réalisée : Lire la suite

Chatbot : le futur du Web ?

« Messaging is one the few things that people do more than social networking. »

Ce n’est pas moi qui le dis, c’est une déclaration de Mark Zuckerberg datant de 2014. Contrairement à ce qu’on peut penser, la grande majorité des partages et discussions en ligne se font en privé à travers des applications de messagerie et non pas à travers des canaux publics comme Facebook ou Twitter.

De cette tendance, plusieurs entreprises ont identifié une opportunité de rejoindre le consommateur et d’interagir avec lui. Puisque les gens aiment tant la messagerie instantanée, pourquoi ne pas leur donner la possibilité de tout faire par messagerie instantanée ? Bienvenue chez les chatbots ! Lire la suite

Est-ce que le menu hamburger est adapté pour vous ?

La conception de sites Web est une industrie vivante et changeante. Dans ce domaine, il est primordial de rester à l’affût des tendances de l’industrie. Nous avons précédemment discuté de différentes techniques de design Web telles que l’infinite scroll ou le responsive design. Qu’en est-il maintenant du menu hamburger ?

hamburger-menu

Source : justcreative.com

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Émotions faciales et sondage pour mesurer l’efficacité de 10 publicités

Et si nous combinions les méthodes de recherche traditionnelles et les nouvelles technologies pour mesurer l’efficacité publicitaire ? C’est suite à cette réflexion que nous nous sommes associés avec Léger pour développer un sondage au sujet de dix courtes publicités vidéo s’adressant au public québécois. Où la technologie entre-t-elle en jeu ? Le sondage devait nous permettre de mesurer les émotions faciales des répondants pendant le visionnement des dites publicités. Pour nous, c’était la suite logique à la mesure de la réaction émotionnelle à quatre publicités de Noël réalisée en 2015. Lire la suite

Technologie et FoMO : le vice d’une génération trop connectée

L’abondance de technologie a donné un pouvoir énorme à ma génération, les Millennials. Nous pouvons nous informer et nous faire entendre plus vite que la lumière (ou presque). Nous sommes à un clic des quatre coins du monde, ce qui fait de nous une génération ouverte, tolérante et sensible à ce qui nous entoure de près ou de loin. Lire la suite