Freemium et essai gratuit : deux méthodes pour mettre en valeur son produit

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Dans un marché bondé, il est difficile de faire sa place comme commerçant. Même avec un produit performant, le succès est loin d’être garanti. Il faut encore faire connaître son offre et en démontrer la valeur. Dans cette optique, plusieurs entreprises offrent l’essai gratuit. D’autres vont aller encore plus loin et se tourner vers le modèle d’affaires freemium, particulièrement celles offrant un saas, de l’anglais software as a service. Lire la suite

Le sondage : un outil d’évaluation et d’optimisation de site Web

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Chez imarklab, nous sommes d’avis que la contribution des usagers est essentielle dans l’évaluation et l’optimisation d’un site Web. Après tout, c’est à eux que le site s’adresse, non? Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour recueillir cette contribution. Dans ce billet, nous nous pencherons particulièrement sur la méthode du sondage. Lire la suite

Revue de presse des critiques ergonomiques La Presse+

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Beaucoup d’encre a coulé depuis le lancement de La Presse+ il y a presque deux mois. Le billet suivant a donc pour objectif de faire une revue des différentes revues ergonomiques qui ont été produites en lien avec l’application La Presse+. Pour chacune des critiques rapportées, des mesures émergentes des études réalisées par imarklab au cours des 3 dernières années seront présentées.

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Sites mobiles et expérience utilisateur : Comment optimiser le potentiel de conversion des téléphones intelligents

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Avec la démocratisation des téléphones intelligents et de l’accès à l’Internet mobile, les entreprises ont cherché massivement à faciliter le visionnement de leurs pages Web via des supports à écrans de taille réduite. Seulement, ce virage semble avoir été abordé un peu trop précipitamment  par nombre d’entre elles, mettant à la trappe certaines règles UX primordiales. Lire la suite

Simplifier ses pages Web pour faire plaisir à l’usager

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Lors d’une refonte de site Web, on cherche souvent à en simplifier les pages, et ce n’est pas simple. Pour simplifier, doit-on réduire la quantité de contenu et/ou faire ressortir les éléments essentiels? Dans le fond, pourquoi cherche-t-on à simplifier nos pages? Lire la suite

L’importance de la recherche UX, une discussion avec François Gagnon de la chaîne Argent

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Aujourd’hui le 21 janvier,  Sandrine Prom Tep était de passage à l’émission « En affaires » avec François Gagnon sur la chaîne Argent (Réseau TVA). L’émission dédiée au monde des affaires et plus particulièrement à l’entreprenariat du Québec, avait comme sujet la stratégie du marketing internet. Lire la suite

Les défis des tests utilisateurs sur appareils mobiles

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Les consommateurs utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour se connecter à Internet et pour accomplir diverses tâches quotidiennes.  Dans ce contexte, on peut comprendre que les entreprises qui offrent des services sur ces plateformes cherchent à en évaluer l’efficacité, par l’entremise de tests utilisateurs.

Les tests utilisateurs traditionnels, c’est-à-dire ceux sur des ordinateurs de table et réalisés en laboratoire, visent généralement à évaluer des sites Web ou des applications téléchargeables. Différents outils sont utilisés pour évaluer comment les usagers utilisent ces applications : questionnaires, oculométrie, vidéo qui filme le visage de l’utilisateur, enregistrement de l’écran, analyse physiologique, etc. La plupart de ces méthodes sont maitrisées par les agences de marketing électronique. Cependant, quand vient le temps d’exécuter des tests utilisateurs sur des téléphones intelligents ou des tablettes, de nouveaux défis se présentent. Lire la suite

Hello UXPA. Bye bye UPA.

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« So, goodbye and thank you UPA. But get ready people, and say Hello and Welcome to the NEW. The UXPA. »

Here are the final words of Ronnie Battista’s talk at the UPA2012 Conference. UPA’s treasurer announced the evolution of the Usability Professionals Association (UPA) to the User Experience Professionals Association (UXPA). Lire la suite

Évaluation de la qualité d’un site Web: Consommateurs vs Experts et le cas des institutions financières

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Pour ce qui est de l’évaluation de la qualité d’un site Web, on distingue grosso modo deux approches : l’évaluation par les consommateurs ou par les experts. Chacune de ces approches présente évidemment ses forces et faiblesses et le lancement de l’étude imarkscore en novembre 2011 a permis d’en débattre. L’objet de ce billet n’est pas de passer en revue toutes ces forces et faiblesses mais plutôt d’étudier le cas des institutions financières canadiennes qui ont en 2011, fait l’objet à la fois d’une évaluation par les experts ainsi que d’une autre par les consommateurs.

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