Pour améliorer un site Web ou une application, rien ne remplace le feedback direct des usagers. Cela dit, ça peut être tout un défi de les rencontrer en personne, même si c’est comme ça que nous pouvons aller chercher l’information la plus riche. Il faut donc trouver un moyen de rejoindre ces usagers et les inviter à nous parler. Lire la suite
La conception de sites Web et d’applications mobiles requiert une planification solide. Ainsi, des procédures sont mises en place pour tenter d’éviter les mauvaises surprises tout au long d’un projet de cette nature. Lors de l’étape du design, une de ces procédures consiste à tracer l’interface du site Web ou de l’application mobile à l’aide de « fils de fer », mieux connus sous le nom de wireframes (ou alors l’étape du prototypage). À quels objectifs répondent ces wireframes? Lire la suite
J’ai l’impression que plus souvent qu’autrement, les gens utilisent le terme « persona » pour parler de segments de marché. On dirait presque que le persona n’est qu’un segment de marché qui est utilisé dans un contexte Web. Les personas et segments de marché ont bien sûr des points communs, mais sont bien différents. Lire la suite
Le tri de cartes et le test d’arborescence sont des méthodologies qui ont pour but de revoir l’architecture d’un site Web ou d’une application mobile. Lire la suite
Aussi appelé tests UX, tests usagers ou encore tests d’utilisabilité, les tests utilisateurs sont parmi les meilleurs outils pour aller chercher le pouls des usagers. À la base, les tests utilisateurs sont simples : nous assoyons un usager devant une interface et lui demandons de réaliser des tâches. Pendant ce temps, un modérateur l’accompagne et s’assure qu’il verbalise ses opinions et impressions. Évidemment, en pratique c’est un peu plus complexe que ça. Pour vous guider, nous décomposons la démarche en cinq étapes sommaires. Lire la suite
As emotions are part of everyone’s experience, emotional design entails relating to people effectively with your product design or its interface design. The role of emotions is to help signal and reveal the unconscious processes underlying behaviors.
Therefore, if you are launching a new product or an advertising campaign, evaluating emotional engagement before its launch can help predict the success or failure of the campaign. In other words, testing elements such as visual creative elements, images, videos, and music can help identify non conscious responses from your customers, which is in turn helpful to identify branding emotional triggers. It is even more powerful and pertinent in digital contexts, where the interaction with your product or ad is enhanced or restrained by technology.
Cette semaine, nous vous présentons, sous forme d’infographie, l’un de nos services que nos clients apprécient de plus en plus: l’évaluation ergonomique live. Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter. Lire la suite
Pour une entreprise qui vise à optimiser sa présence en ligne, la disposition des éléments de contenu sur les pages Web représente un défi de taille: Où placer les éléments importants, quelle importance accorder à chaque section, etc.?
Aux questions de ce type, l’oculométrie appliquée à des tests usagers se présente comme une manière efficace de trouver des réponses.
Le billet de blogue suivant se veut une vulgarisation de l’oculométrie appliquée au contexte de l’optimisation des pages Web. Lire la suite
On me demande souvent en quoi il est préférable d’opter pour un test utilisateur à distance plutôt qu’en laboratoire et pourquoi.
J’ai donc choisi de répondre à la question une fois pour toute.
L’expérience utilisateur est au cœur des projets effectués par notre équipe. Afin de bien comprendre les besoins, les préférences et le comportement des utilisateurs, nous effectuons des tests usagers en utilisant des outils à la fine pointe. Tout comme dans le cas de notre mandat avec La Presse, nous pouvons obtenir des données précises et objectives en ayant recours aux tests vitaminés. Ce billet a pour but de vous présenter l’une des mesures que nous utilisons : l’oculométrie. Lire la suite
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