Aussi appelé tests UX, tests usagers ou encore tests d’utilisabilité, les tests utilisateurs sont parmi les meilleurs outils pour aller chercher le pouls des usagers. À la base, les tests utilisateurs sont simples : nous assoyons un usager devant une interface et lui demandons de réaliser des tâches. Pendant ce temps, un modérateur l’accompagne et s’assure qu’il verbalise ses opinions et impressions. Évidemment, en pratique c’est un peu plus complexe que ça. Pour vous guider, nous décomposons la démarche en cinq étapes sommaires. Lire la suite