Tests utilisateurs
Qu’est-ce que des tests utilisateurs?
De véritables utilisateurs sont invités à réaliser des tâches sur un site Web ou une application mobile tout en verbalisant leurs attentes et impressions. Les tests peuvent être réalisés sur différents types d’appareils selon les besoins de votre entreprise (ordinateur, tablette, téléphone intelligent, etc.).
Les tests se déroulent généralement dans un laboratoire équipé d’un miroir sans tain où les experts d’imarklab se chargent de la préparation du matériel, de l’accueil des participants, de la modération et de la prise de notes. Les installations utilisées vous permettent d’assister aux tests en direct et d’interagir avec l’équipe de recherche.
Pourquoi faire des tests utilisateurs?
L’objectif des tests utilisateurs est de comprendre comment vos utilisateurs utilisent votre interface Web ou votre application mobile afin d’en identifier les points forts et les lacunes. Leur utilisation est donc pertinente dans le cadre d’une variété de problématiques liées au marketing interactif.
En mettant l’utilisateur au cœur du processus, imarklab est en mesure d’orienter le développement de votre interface à différentes étapes de son développement. Que vous souhaitiez développer un nouveau site Web, valider une application mobile avant son lancement ou encore évaluer la qualité de votre présence interactive actuelle, notre équipe générera des insights qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.
En quoi consiste le processus des tests utilisateurs?
Tout au long du processus entourant la réalisation de tests utilisateurs, nous travaillons en étroite collaboration avec vous.
Nous établissons d’abord ensemble quels sont les objectifs de la démarche de recherche et quels utilisateurs sont ciblés. Cette première étape nous permet de rédiger une première version du guide de discussion qui sera utilisé pendant les tests et de fixer des critères de recrutement optimaux. Par la suite, nous restons toujours à l’écoute de vos besoins en lien avec la réalisation des tests, la compilation des résultats et le contenu du rapport d’analyse.
Vous souhaitez augmenter le niveau de détail et la précision des résultats obtenus? Il est possible d’intégrer des technologies telles que l’oculométrie, la mesure des émotions ou les mesures physiologiques aux tests utilisateurs traditionnels.
