Alexandre Tellier sera conférencier au Congrès annuel de l’AQMAT

Le 6 avril prochain, Alexandre Tellier présentera une conférence intitulée « Le parcours client : vecteur d’avantages concurrentiels » dans le cadre du Congrès annuel de l’Association québécoise de la quincaillerie et des matériaux de construction (AQMAT) à Bécancour. Cette édition de l’événement est axée sur l’utilisation des nouvelles technologies en tant que quincailler, distributeur ou manufacturier.

Alexandre définira comment le Web et les médias sociaux influencent le processus d’achat des consommateurs d’articles de quincaillerie ou de matériaux de construction. Il abordera la tendance de l’omnicanal et expliquera comment les différents acteurs de l’industrie peuvent l’utiliser comme un avantage concurrentiel en optimisant le parcours de leurs clients, et ce, peu importe leur taille et notoriété.