L’importance des tablettes dans l’univers des achats numériques

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Depuis son lancement en 2010, le iPad connait une popularité grandissante. En effet, si en 2010 uniquement 4,2% de la population américaine possédait un iPad, ce pourcentage se chiffre à 22% en 2012 et est prévu d’atteindre 41% d’ici à 2015.

Face à l’adoption de cette nouvelle technologie, il est intéressant de se pencher sur les impacts des tablettes sur le commerce électronique. Ce billet a donc pour objectif de dresser un portrait  des propriétaires de tablettes et de leurs habitudes de consommation sur cet appareil. Lire la suite

Comment devenir un marketeur plus performant en devenant un meilleur fournisseur d’information

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Un des principaux rôles du marketeur est d’être un « fournisseur d’information » auprès des consommateurs, clients et autres prospects. Par exemple, selon eMarketer, 64% des consommateurs qui reçoivent une réponse à une question qu’ils ont posée à une entreprise sur Twitter se disent plus enclins à faire affaires avec cette entreprise! Bref, être un bon marketeur passe souvent par être un bon fournisseur d’information, c’est-à-dire offrir de l’information qui est valorisée par la personne qui la reçoit. Lire la suite

Troisième billet de la série sur l’abandon des paniers d’achat: Les utilités multiples du panier d’achat

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Afin de conclure cette série de billets sur les paniers d’achat en ligne, il importe de discuter des différentes utilités perçues de ces derniers aux yeux des internautes et ainsi de comprendre le rôle de ces fonctions dans le phénomène d’abandon du panier. Lire la suite

Deuxième billet de la série sur l’abandon des paniers d’achat : Pourquoi les consommateurs abandonnent-ils leurs paniers d’achat ?

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Le deuxième billet de cette série a pour objectif de mieux comprendre l’abandon du panier d’achat en ligne via l’identification des différents facteurs associés à ce comportement. En effet, il semblerait que des facteurs associés au prix du produit, à l’utilisabilité du site, au manque d’information sur les produits, au manque d’options de livraison ou de paiement, à la confidentialité des données ainsi qu’à la réputation de l’entreprise soient à l’origine de l’abandon des paniers d’achat. Lire la suite

Premier billet de la série sur l’abandon des paniers d’achat: Les caractéristiques des consommateurs abandonnant les paniers d’achat

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Le premier billet de cette série sur les paniers d’achat a pour objectif de dresser un portait des caractéristiques sociodémographiques des consommateurs qui abandonnent leurs paniers d’achat sur les sites transactionnels.

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Série de billets sur le phénomène d’abandon du panier d’achat en ligne

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L’abandon du panier d’achat en ligne se définit comme étant le comportement selon lequel un consommateur place un ou plusieurs produits dans un panier d’achat, puis quitte par la suite la session d’achat sans avoir effectué l’achat du ou des items précédemment sélectionnés (Kukar-Kinney et Close, 2009). Lire la suite