En moins de 20 ans, Amazon est devenue leader mondial du commerce de détail en ligne. Nous entendons souvent parler des bons coups qui ont soutenu sa croissance alors que ses faiblesses sont pour la plupart tombées dans l’oubli. L’entreprise a su demeurer innovante et performante dans le lancement de nombreux produits et services, mais parfois un grand succès peut […]